为更好的做好新学年多媒体教学保障工作，现就多媒体教学服务平台相关问题进行说明，望广大师生知悉并给予支持配合。
一、软件加装问题
所有多媒体教室设备现已预装智能云教室控制系统、window10（64位）操作系统、雨课堂、flash、office2016、音视频播放等常用系统和教学软件，有些非常用软件因使用率不高的原因并未大面积加装，在今后教学过程中如有教师需要其他教学辅助软件，请务必在开学前两天联系我们，我们将根据具体需求情况配合教师对涉课教室进行加装，学期开始后原则上不再进行教学软件的加装。
为了提高课堂教学效率，确保开学后教学秩序规范有序，请老师们根据现行教学服务平台支持环境，提前做好教学适应和教学准备，同时我们也将继续努力，加快攻关，以满足不同层次的“个性化”教学需求。
二、教室使用问题
为防止多媒体教室使用出现混乱，造成教学事故，敬请广大师生按照学校多媒体教室使用规定严格执行。现对几种常见问题作一说明：
1.对于临时补课、调停课、代课等情况请及时向教务处申请借用教室；
2.对于向教务处申请临时借用教室的情况，请勿一人同时间借用多个教室；
3.对于忘带、丢失校园卡等情况，为不耽误教学，请及时到各教学点多媒体教学值班室说明情况，做好登记，由值班人员远程开启教室，课后请及时寻回或补办校园卡；
4.使用多媒体教室授课时，在设备未完全启动前，请勿插拔校园卡或执行其它操作；
5.非同一教师授课需关机开机时，主机及投影机关机后需等待3分钟，待所有设备完成关机后再行插卡开机；
6.设备启动缓慢时，可能是上次关机过程中存在错误操作所致，请勿频繁插拔校园卡，静待2分钟即可；
7.每日第1、5、9节课，提前插卡开机时间不应超过20分钟；
8.任何缘由借用教室均需报请教务处审批，审批未通过不得使用教室，启用教室时需使用申请人本人校园卡按时开启相应教室设备；
9.如遇设备故障勿自行处理，请及时按呼叫键或打电话至相应教学点多媒体教学值班室寻求帮助；
10.特殊情况需提前开启教室设备的，应提前一天提出申请，所在部门领导签字盖章后，交到相应教学点多媒体教学值班室；
11.接力上课的情况，请各学院协调教务处添加所有任课老师信息；
12.任课老师没有申请教室、没有调课等情况，原则上不予开启教室，如迫切需要，请任课老师及时联系教务处，由教务处通知相应教学点多媒体教学值班室开启教室设备；
13. 不允许学生在没有老师的情况下单独使用多媒体教室设备；
14.顺延课需提前向教务处申请教室，当次顺延课与其它任课老师课时冲突，以课表为准，按课表信息执行。
三、联系方式
（一）工作日7：50-16：30
主校区多媒体教学值班点联系电话：82765921
舜耕校区多媒体教学值班点联系电话：82769282
（二）工作日16：30-21：00及周六、周日全天
主校区、舜耕校区多媒体教学值班点联系电话：82765921
信息管理处 教育技术与网络信息中心
2020年8月28日
